Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Qui sommes-nous
KaliSurf Web Agency (TVA IT05857820871) propose des services professionnels de conception et développement web. En nous contactant ou en achetant nos services, vous acceptez ces conditions.
2. Le service
Notre offre standard comprend :
- Design web personnalisé (jusqu'à 6 sections/pages)
- Développement complet et mise en page responsive
- Optimisation SEO de base
- Formulaire de contact fonctionnel
- Configuration SSL
- Logo gratuit sur demande
- Livraison sous 48 heures après réception de votre contenu
L'enregistrement du domaine et la première année d'hébergement sont inclus dans le prix de $299. À partir de la deuxième année, le renouvellement du domaine coûte entre $10 et $20 par an selon l'extension et le prestataire. Ce renouvellement est géré par le client — nous vous fournirons un accès complet et des instructions claires.
3. Comment ça fonctionne
- Vous nous contactez via WhatsApp avec un message vocal décrivant votre activité
- Nous vous envoyons une proposition personnalisée gratuite sous 24 heures
- Vous examinez la proposition — sans paiement à ce stade
- Vous payez $299 uniquement si vous approuvez la proposition et souhaitez continuer
- Nous livrons le site web complet sous 48 heures après le paiement
4. Prix et paiement
Le prix actuel est $299 (tarif promotionnel — susceptible de modification). Le paiement n'est dû qu'après avoir vu et approuvé la proposition de design.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal.
5. Politique de remboursement
Parce que vous ne payez qu'après approbation de la proposition, nous n'offrons pas de remboursements une fois le paiement effectué et le développement commencé. Si nous ne livrons pas dans le délai convenu sans préavis, vous avez droit à un remboursement intégral.
Les demandes de révision après livraison seront évaluées au cas par cas. Les ajustements mineurs (texte, couleurs, mise en page) sont inclus. Les modifications structurelles majeures peuvent entraîner des frais supplémentaires.
6. Vos responsabilités
Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes sur votre entreprise
- Fournir le contenu (textes, photos, logo) en temps opportun — les retards de votre côté prolongent le délai de livraison
- Vous assurer que vous disposez des droits sur tout contenu que vous fournissez
- Ne pas utiliser le site web à des fins illégales, nuisibles ou trompeuses
7. Propriété intellectuelle
Après paiement complet, vous êtes propriétaire du site web et de tout son contenu. KaliSurf se réserve le droit d'afficher le site dans notre portfolio, sauf demande contraire explicite de votre part.
8. Limitation de responsabilité
KaliSurf ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou interruptions d'activité résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site livré. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux de Catane, Italie.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via WhatsApp au numéro indiqué sur la page d'accueil.